浦东机场乘客不满赔偿冲上跑道拦飞机

2019-09-22 17:20:56 来源: 宜昌信息港

  浦东机场乘客不满赔偿冲上跑道拦飞机

  本应降落南京的航班因暴雨备降浦东机场,机组希望等天气好转的间隙再次起飞,在能不能飞的纠结之中旅客身心俱疲。终,因为赔偿额度的分歧,导致20余名旅客冲向机场滑行道,拦下一架正在滑行的客机。

  约20名乘客冲上机场滑行道,逼停了正在滑行的一架航班。

  4月11日11时28分,浦东机场,深航ZH9817航班旅客在远机位登机过程中,有20名左右旅客因赔偿问题情绪激动不肯上机,擅入机场滑行道,冲至邻近滑行道口附近,造成多架飞机无法起飞。整个事件前后过程5分钟,未对浦东机场航班正常运行造成影响。这些乘客是10日因天气原因滞留在浦东机场的。

  事件

  约20名乘客冲上跑道

  4月10日晚,从深圳飞往南京的深圳航空ZH9817航班,因天气原因于当晚20时备降浦东机场,航班上共有161名旅客,后因浦东机场遭遇雷雨天气导致该航班无法当天出港。航空公司随后安排旅客至宾馆休息。

  11日,航空公司计划于11时补班前往南京,补班旅客约40名。当旅客在远机位下摆渡车准备登机时,因在赔偿方面与航空公司存在分歧,导致部分旅客情绪激动不肯登机。约20名未登机旅客摆脱现场安检人员的劝阻,冲至邻近的E滑行道F8道口附近。

  航班停5分钟后起飞

  此时,一架进港的艾德哈德航空公司EY862航班沿E滑行道滑行至该道口约200米时,机组人员观察到前方异常情况后主动停止滑行,并与塔台联系,塔台指示该航空器原地等待。

  11时28分,机场指挥中心接安检和塔台报告后,立即通知相关单位加派人员前往现场处置。经劝说,该部分旅客于11时33分回到停机位,随后由航空公司摆渡送至候机楼。从机场接报到整个事件处置结束,时间约5分钟。艾德哈德航空公司EY862航班11时35分继续正常滑行。

  整个事件未对浦东机场正常运行造成影响。目前该部分旅客正由相关部门进行后续调查处理,ZH9817航班未按补班计划起飞。

  处置

  航空公司超限赔付

  机场方面介绍,未登机的20名左右旅客摆脱机场安检人员的劝阻,冲至邻近的E滑行道F8道口附近拦停正在滑行的航班。在一系列冲动的行为后,旅客终与航空公司达成协议,每人获赔1000元。根据民航规定,航班因天气原因造成延误,航空公司是免责的。深航相关人士颇为无奈地表示,即便因其他原因造成延误,航空公司大多赔付的额度是每人500元。这次赔偿的额度,是破例的。问及赔偿原因,该人士称无法解释。

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