北京攻略之最无耻的酒店广电国际酒店北京游

2020-02-15 19:59:26 来源: 宜昌信息港

北京攻略之最无耻的酒店--广电国际酒店 - 北京游记攻略

发表于 18:58

大家请注意,以后到

北京来旅游,千万不能入住的酒店就是

北京广电国际酒店,因为在这个酒店里,我遭遇到最恶劣的待遇!!!! 经过是这样的: 本人计划10月1日~10月5日入住

广电国际酒店,入住第一天就发现酒店的空调设置的是通风,也就是,即使是在制冷的状态下,仍然是自然风,前3天,温度尚可以接受,晚上也能够睡好,酒店空调显示的室内温度是21度(体感的实际温度比21度高,空调的显示都是不准的)。但是到了10月4日,

北京的温度升高,我晚上回到酒店的时候,房间的空调温度显示是26度,体感实际温度大概是28度,晚上7点开始,我就把空调设置的是制冷,并且打到了最低温度,但是到了晚上10点的时候,温度竟然没有变化,人感觉就一个字,热。 但是我仍然10点上床睡觉了,大家可以现象,在27、8度的温度下,睡在棉花胎上,该有多热,而且,这个房间又靠着

北京的二环,开了窗户之后

,就特别的吵,到了11点半,我热醒了3次之后,实在受不了,就去了总台。 出了房门之后,我惊奇了发现,酒店我所在的楼层,包括酒店大厅,也就是说,酒店的任何地方,都比我房间凉快,温度和我前几天在酒店睡觉的温度几乎一样。 到了总台,我要求酒店打开中央空调的制冷,酒店的值班经理竟然和我说没办法,酒店就这样,这酒店是四星级的酒店,值班经理的态度非常的傲气,于是晚上11点半,我竟然在这家4星级酒店和人吵架,在我的再三要求下,该值班经理和我一起去了我的房间,证实了我房间的温度确实比酒店其他地方热。 再次返回总台,酒店说可以给我换房,大家想想,我半夜12点要收拾房间,第二天就要赶飞机了,然后再收拾一次行李,这谁能接受,我还是要求酒店开中央空调,酒店仍然不答应。我妥协一步,表示可以让我去凉快一点的房间睡一觉,然后第二天一早就回自己房间,酒店仍然不答应。 于是我提出要求,要我换房间可以,但是必须第二天赠送我两份早餐,因为我实在不愿意半夜折腾了一下,第二天早起出去买早点了。该酒店值班经理表示了同意,于是我答应了换房。 换房之后,我再次回到总台,打算退原来的房卡,同时问前台的小弟,我第二天的早餐是凭券还是凭什么,酒店小弟表示要找值班经理,但是在一时半会找不到他的情况下,我急着回去睡觉,也在抱着对酒店放心的态度和小弟表示,让他们慢慢协调,我早晨到总台来。 第二天一早,我打算去吃早餐,到了总台,上任值班经理下班了,接任的值班经理竟然更加傲气的表示,昨晚给我换过房了,不可能给早餐,我说这是昨夜酒店承诺的,该值班经理傲气的说,他不知道,交接班记录没写。 酒店竟然如此不讲信誉,于是我在总台和他们吵了起来,这时候酒店来了一批外宾,酒店的值班经理竟然搞的像警察一样,让我不要在酒店吵(废话,谁高兴一早起来吵架啊),然后一而再再而三的不问事实,就侮辱客户,搞的像我是故意来影响酒店声誉一样,气急败坏之下,我砸了酒店一个小之又小的牌子,好像是不慎砸到了一个小弟的屁股,于是酒店就好像抓住了我的把柄,要喊110来。 出门在外,时间就是金钱,我急着当天要出去玩最后一个景点,然后下午赶飞机,吵了无数之后,该值班经理终于答应打给上一任值班经理,结果,上任值班经理竟然矢口否认承诺过两分早餐的事情,我接过,和该值班经理表示,请凭着良心和酒店的信誉说,到底有没有承诺过,该值班经理竟然仍然说没有。 于是我对这家酒店再也无话可说,和携程反映,携程表示和酒店沟通,调查情况,然后酒店反馈过来的信息,竟然仍然是没有承诺过。其实两份早餐不是事情,主要让我接受不了的是酒店对待客户的态度,因为酒店无法提供良好的环境条件,令客户半夜12点收拾行李换房,第二天又否定之前的承诺,这把客户放在什么位置上。而且,自第二天早晨开始,酒店的工作人员就像警察训斥小偷一样对待客人,这是中国任何一家星级酒店都不可思议的事情。 对于酒店的承诺,难道客人都要和酒店白纸黑字或者以录音确认吗?出门在外的人,会故意和酒店方面找茬吗? 我现在凭着我的良心说,我表述的就是事实。 住过这么多酒店,我再也没有受过这样的屈辱,这家酒店几乎就是把客人当做犯人,奴隶,把客房当做牢房,因为,牢房里,热也好,冷也罢,你只能住,对犯人,不需要礼貌,不需要对相关问题进行核实。 我出自一个受到极不公正对待客户的良心,告诫大家以后不要入住这家酒店。 这是中国最差最无耻的一家酒店,对待客户最恶劣的一家酒店!!! 如果携程不解决好这件事情,本人以后将不在携程上预定任何机票、酒店,也同时会在本人所在地媒体进行宣传,并告诫身边所有亲戚朋友此段遭遇,再次和携程说一句,我和携程的合作一直都很愉快,虽然我这个账号预定量不大,但是单位领导的账户也是本人预定,携程的服务在这种矛盾面前,才能真正的体现出来,我拭目以待。 ps:也许是这家酒店隶属广电总局,不像社会酒店,所以服务人员都特别牛?

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