尚德致歉并迅速退还学员学费图

2019-07-13 00:45:01 来源: 宜昌信息港

尚德致歉并迅速退还学员学费(图)

3月16日,本报调查报道《尚德机构学员的艰难退费路》稿件刊发后,遇到退款困难的学员小朱与李大良的问题很快得到了妥善解决。“有多名工作人员跟我联系,就退费中遇到的问题进行了道歉。”小朱如约来到尚德机构学员服务中心填写“退费申请单”后,完成了退费过程。

《尚德机构学员的艰难退费路》(版面见右)中的学员小朱,6000元的学费已退回到银行卡中,这让他很欣喜也有些意外。“之前退费的过程确实波折,也变得无可奈何。”

在报道刊发后,小朱接到了尚德机构主动打来的,中询问了他的情况,并与他约好退款日期。小朱此前告诉,已经多次提出退款,都因办理延期无法退款。“几名工作人员询问我的情况,也对退费中遇到的问题道歉。”

在尚德机构学员服务中心,小朱带着教材填写了“退款申请单”后,工作人员给他办理了退还学费的手续。有同样遭遇的李大良,也得到了退款的告知,并终完成了退费。

尚德机构CEO表示灰指甲通症状表现,2014年尚德机构用一整年时间把提供的课程由线下面授转成线上直播,目的是为了让职场人士能够更方便以及更高效的学习。在面授时期,尚德机构和其他的培训机构一样,学习是切片化的,服务也是切片化的,学员有不同的问题需要找不同的部门解决,导致了服务的割裂和部分学员上课的不良体验和不满抱怨。“如今,在转型互联教育之后,我们已提醒员工应深深地认识到这一点,羊癫疯治疗那家医院权威以防止因个别人的问题而抹杀了尚德机构全体员工360多个日日夜夜转型线上教育所付出的汗水,以此让大家铭记‘儿童癫痫否治愈学员,用户第二,员工第三,股东第四’的企业价值观。这件事情发生后,我们已对相关负责人做出了总治脑瘫方法计15万元罚款的处罚,并将这笔钱捐给一家教育基金,以资助那些家庭特困、学业特优的学生。”

聊城治妇科的专科医院
台湾有哪些骨肿瘤科医院
肇庆微创外科医院哪家好
河池中医骨科医院哪家好
本文标签: